一般社団法人 日本ホテルハウスキーピング協会

PROGRAM

未来型ホテリエ育成研修(2Dayコース)

タイトルなし
ホスピタリエ認定講座および認定試験(６時間) ＋ 清掃トレーニング座学（2時間）および フルメイキング実習（4時間）を加えた、フルコースを２日間で習得できるコースです。

学科講習6時間＋2時間

1日目
ホスピタリエ認定講座および認定試験（6時間）
ホテリエに必要なホスピタリティマインドと宿泊者視点での対応力を取得。

2日目
ホテルハウスキーピング講座(2時間)
客室清掃の注意点、準備、清掃方法までホテルの清掃の基本をお客様目線とホテル目線の両方から学んでいきます。

実技講習4時間

2日目
客室フルメイキング実習（4時間）
客室全体の清掃と備品配置の実習を通じ、ホテル基準の清掃技術と細やかな配慮による空間づくりを、実際のお部屋を使って実践します。
※大人数で受講の場合には、実技研修のためのスペースが必要となりますので、ご相談ください。

試験とレポート

ホスピタリエ認定試験を受講していただきます。

未来型ホテリエ研修(１日コース）

セミナー
【(一社)日本ホスピタリエ協会 代表理事：安東 徳子(あんどう のりこ)】と当協会との合同企画において、ハウスキーピングとホスピタリティを融合した新しいカタチの人材教育に向けた研修プログラムです。当社が持つハウスキーピング技術に、安東流“日本独自のホスピタリティ精神”を融合させることで、新しいカタチのホテリエを育成し、ホテル全体のサービス品質が向上し、宿泊者満足度の向上に寄与できる研修内容です。

学科講習日本ホスピタリエ協会によるホスピタリティ研修 (3時間)

清掃業務を単なる作業とせず、宿泊者視点に立った「おもてなしの心」を養います。配慮や気配りを通じ、期待を超えるサービスを提供できるマインドセットを構築します。
清掃中における宿泊者や他スタッフとのコミュニケーションを通じ、チーム全体での一貫したホスピタリティ提供を可能にします。状況判断や柔軟な対応力を強化し、スムーズな連携を図ります。

実技講習ベッドメイキングとトイレ清掃の実技研修(3時間)

業界基準に沿ったベッドメイキングと細部まで行き届いたトイレ清掃技術を実践し、清潔で快適な空間創りのポイントを学びます

ホテルハウスキーピング講座 体験コース 3時間

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見学のみのコースです。まずは実際にハウスキーピング作業をしている現場を見学して体験してみてはいかがでしょうか？

見学時間3時間

実際に客室清掃の流れを見学しながら、講習を受けていただけます。
ホテル清掃に興味のある方は、まず体験コースで試してみるのもお勧めです。

ホテルハウスキーピング講座 未経験コース（1日）

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座学のみのコースです。ハウスキーピングに関わる基本をしっかり学び、理解していただきます。清掃未経験の方も理論をしっかり学ぶことが技術習得の近道になります。

学科講習3時間

専門家による5時間の講義を受講いただきます。
ホテルの説明からハウスキーピング業務の内容など、ハウスキーピングに必要な基本知識を習得していただきます。

試験とレポート

学科講習修了時のペーパーテスト実施いたしますので、講義内容の振り返りと成果の把握に役立ちます。
受講後に修了証書発行

ホテルハウスキーピング 初級コース (4日間)

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座学5時間、実技15時間の組み合わせで、ホテルハウスキーピングの基礎をしっかりと習得していただきます。
※ホテルハウスキーピング経験者(1年未満)の方向け

学科講習5時間

1日5時間の専門家による講義を受講いただきます。
初級レベル１よりも、詳細なホテルの説明からハウスキーピング業務の内容など、少人数制の、きめ細かな指導が特徴です。

実技講習15時間

3日間で合計15時間の専門家による実技講習を受講いただきます。
実際のホテルの客室を使った水回りやビジネスホテルのベッドメイクなど、経験豊富なハウスキーパによる効率とキレイが両立できる技術を伝授いたします。

試験とレポート

学科講習修了時のペーパーテストの実施、実技講習修了時のレポート提出と質疑応答など、各講習修了後のサポートも充実しておりますので、受講の成果も確認できます。
受講後に修了証書発行

ホテルハウスキーピング講座 中級コース 5日間

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座学5時間、実技20時間のコースです。実技の時間を多く取っているため、じっくりと技術を身に着けることができます。
※ホテルハウスキーピング経験１年以上の方向け

学科講習5時間

1日５時間の専門家による講義を受講いただきます。
ホテルの説明からハウスキーピング業務の内容など、少人数制の、きめ細かな指導が特徴です。

実技講習20時間

4日間で合計20時間の専門家による実技講習を受講いただきます。
ハウスキーピングの高い技術力とおもてなし清掃を融合したラグジュアリーホテルのアウト部屋の清掃の技術まで習得していただけます。

試験とレポート

学科講習修了時のペーパーテストの実施、実技講習修了時のレポート提出と質疑応答など、各講習修了後のサポートも充実しておりますので、受講の成果も確認できます。
受講後に修了証書発行

ホテルハウスキーピング講座 上級コース4日間　　

Flower on stack of towels in light hotel room
座学5時間、実技15時間の上級者向けコースです。当協会の中級コース終了証お持ちの方または当協会が承認した方のみ受講いただけます。

学科講習5時間

5時間の専門家による講義を受講いただきます。
スティ清掃のコツや禁止事項を共有しながら、ここでしか学べない高い清掃技術のノウハウを解説いたします。

実技講習15時間

3日間で合計15時間の専門家による実技講習を受講いただきます。実際に清掃をしながらノウハウを伝授していきます。また、インスペクションも体験していただきます。

試験とレポート

学科講習修了時のペーパーテストの実施、実技講習修了時のレポート提出と質疑応答など、各講習修了後のサポートも充実しておりますので、受講の成果も確認できます。
受講後に修了証書発行

インスペクション検定 0.5日

Housekeeping manager with tablet checking maid's work in hotel b
インスペクション能力を判断するコースです。当協会にて上級コースの終了証をお持ちの方または当協会が承認した方のみ

試験とレポート1時間

初級から上級およびインスペクションまで、ハウスキーピングに必要なあらゆる知識やノウハウをテストで判断いたします。
レポートや考査なども行いますのでこの検定に合格することでワンランク上の技術習得者としての評価を得ることができます。

検定試験3時間

ラグジュアリーホテルレベルの客室清掃とベッドメイキングの実力をテストいたします。